Verzendbeleid

Belangrijke informatie

Besteldeadline: 17:00 uur (GMT+1:00) Centraal-Europese Tijd (Amsterdam)
Verwerkingsduur van bestellingen: 1-3 werkdagen (maandag tot vrijdag)
Verzendingstijd: 4-6 werkdagen (maandag tot vrijdag)
Gratis verzending: Voor alle bestellingen binnen Nederland.
Levertijd: 5-9 werkdagen (maandag tot vrijdag) totdat de bestelling arriveert.

Annuleringen

Iets kwam tussen en je moet je bestelling annuleren? Geen probleem! Stuur ons gewoon een bericht op info@eriva-mode.nl en zorg ervoor dat je dit doet voordat de bestelling wordt verzonden (meestal 1-3 dagen). Als je te laat bent, is het niet het einde van de wereld; je kunt de bestelling nog steeds retourneren, maar je moet zelf de retourkosten betalen.

Onjuiste of beschadigde artikelen

Het pakket is aangekomen, maar er klopt iets niet? In de meeste gevallen ligt de fout bij ons, bijvoorbeeld de verkeerde maat of kleur.

Neem binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket contact met ons op via info@eriva-mode.nl
Voeg foto's, je ordernummer en een beschrijving van het probleem toe—wij zorgen ervoor dat het meteen wordt opgelost.

Vertraging van bestellingen

Het zou maximaal 9 dagen moeten duren voordat je bestelling arriveert (laten we de rekensom maken: maximaal 3 dagen voor verwerking en 6 dagen voor verzending). Als er een vertraging is (en je zit niet midden in de wildernis), wacht dan nog 3 dagen en neem daarna contact met ons op – wij zullen het onderzoeken.